Preguntas frecuentes
Nuestras cápsulas están diseñadas específicamente para ser 100% compatibles con todas las máquinas de la línea original de Nespresso® (Original Line), incluyendo modelos como Essenza Mini, Inissia, Pixie, Citiz y Lattissima. Nota: No son compatibles con el sistema Nespresso® Vertuo ni con máquinas Dolce Gusto®.
No, en absoluto. Nuestras cápsulas están fabricadas con materiales de alta calidad que cumplen con los estándares exactos de presión y dimensiones requeridos por el sistema original de Nespresso®. Se perforan y encajan perfectamente, garantizando un flujo correcto de agua sin forzar ni arriesgar el mecanismo de tu máquina.
Los Drip Bags son filtros individuales que contienen la porción exacta de café molido fresco, listos para preparar un café de especialidad mediante goteo, sin necesidad de cafeteras complejas.
Sólo debes abrir el empaque, colgar los soportes de cartón en los bordes de tu taza favorita, verter agua caliente lentamente (entre 90°C y 93°C) en dos o tres tandas, retirar el filtro ¡y listo! Es la solución perfecta para disfrutar de un café premium en cualquier lugar.
Nos importa el planeta tanto como el buen café. Por eso, nuestros filtros Drip Bags están fabricados con PLA de maíz, un material de origen vegetal, biodegradable y libre de plásticos derivados del petróleo. Esto garantiza que tu experiencia de filtrado sea completamente limpia, segura para tu salud y respetuosa con el medio ambiente.
Para nada. Diseñamos un perfil de tueste y molienda específico para cada formato, asegurando que la esencia y las notas de nuestro café de especialidad se expresen a la perfección. Además, al empacar bajo una atmósfera protegida, garantizamos que el café conserve la misma frescura, aroma y cuerpo de un grano recién molido hasta el momento en que abres el empaque.
Sí. Nos tomamos en serio el impacto ambiental. Nuestras cápsulas están fabricadas con aluminio de alta calidad, un material infinitamente reciclable que además ofrece la mejor barrera de protección para mantener intactos el aroma y el sabor del café. Una vez utilizada la cápsula, solo debes retirar los residuos de café (que sirven como abono orgánico) y depositar el aluminio en el contenedor de reciclaje correspondiente.
Nos enfocamos en resaltar la dulzura natural, la acidez limpia y el cuerpo balanceado de los cafés de especialidad. No utilizamos tuestes excesivamente oscuros o quemados; preferimos tuestes medios que permitan percibir las notas aromáticas reales del grano, como frutos amarillos, chocolate o caramelo, según el lote disponible.
Lo ideal es mantenerlos en un lugar fresco, seco y alejados de la luz directa del sol o de fuentes de calor (como la misma máquina de café o la estufa). Gracias a que cada Drip Bag viene sellado individualmente y nuestras cápsulas son de aluminio, el café se mantiene protegido del oxígeno y la humedad de forma óptima.
Al estar empacados bajo una atmósfera protegida que desplaza el oxígeno, nuestros productos conservan su frescura, aroma y propiedades intactas hasta por 12 meses. Puedes verificar la fecha de lote y vencimiento exacta en la parte posterior de cada empaque.
Respuesta: Hacemos envíos a todo el país. Una vez confirmado tu pago, el tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles para ciudades principales y de 3 a 5 días hábiles para el resto del territorio nacional. Recibirás un número de guía para rastrear tu pedido en tiempo real.
¡Por supuesto! Tu satisfacción es lo más importante. Si tuviste algún inconveniente con el envío o el estado de tus productos, puedes escribirnos directamente a nuestro canal de WhatsApp de atención al cliente [colocar link o número] o al correo [colocar correo], y te daremos una solución lo antes posible.